Kontakt oss

Kontaktskjemaets rolle

Selv om skjemaet på denne siden ser ut som en praktisk inngang for spørsmål, er det viktig å forstå hva det ikke er laget for. Kontaktskjemaet er utelukkende et verktøy for henvendelser knyttet til redaksjonelt innhold, faktagransking og generelle spørsmål om anmeldelser og vurderinger. Det er ikke en kanal for økonomiske transaksjoner, kontoadministrasjon eller verifisering av identitet.

Teamet som leser og besvarer henvendelser, kommuniserer på norsk. Dersom du skriver på et annet skandinavisk språk eller på engelsk, vil henvendelsen likevel bli forstått, men svar kan ta lengre tid ettersom oversettelse blir nødvendig. Hold deg til norsk for raskest mulig behandling uten unødige mellomledd.

Opplysninger som aldri skal sendes

Kontaktskjemaet er ikke kryptert på en måte som gjør det egnet for sensitiv informasjon. Du skal aldri sende passord, kontonummer, kortdetaljer, betalingsinformasjon eller andre økonomiske opplysninger gjennom dette skjemaet. Det samme gjelder dokumenter som pass, førerkort, fakturaer eller andre identitets- eller adressebevis. Slike opplysninger skal kun formidles gjennom offisielle kanaler som operatøren selv har etablert for formålet, og aldri gjennom en tredjeparts redaksjonell side.

Dersom en henvendelse likevel inneholder slike opplysninger ved en feiltakelse, vil innholdet bli slettet uten at det blir behandlet. Redaksjonen har verken myndighet eller teknisk infrastruktur til å håndtere eller videresende denne typen data, og kan derfor ikke påta seg noe ansvar for konsekvensene av at slik informasjon havner i feil hender.

Spillproblemer og ansvarlig spilling

Kontaktskjemaet er ikke riktig sted for henvendelser om spilleproblemer, selvekskludering eller økonomiske vanskeligheter knyttet til spilling. Slike saker krever øyeblikkelig og kvalifisert håndtering fra instanser som har myndighet til å hjelpe deg direkte. Henvendelser om selvekskludering skal alltid rettes til operatøren selv, gjennom de kanaler operatøren har oppgitt for dette formålet.

For råd, støtte og veiledning om spilleproblemer finnes det hjelpeorganisasjoner som er spesialisert på nettopp dette. Disse tilbyr anonyme samtaler, veiledning og praktisk hjelp, og er bemannet av fagfolk som kan følge deg gjennom hele prosessen. Bruk disse tjenestene fremfor å vente på et svar fra en redaksjonell side.

Alle anmeldelser på denne siden forutsetter at spilleren er myndig. Spill for penga kan være underholdende, men det kan også føre til avhengighet og økonomiske tap. Sett et klart budsjett før du begynner, spill aldri for mer enn du har råd til å tape, og ta pauser når spillingen opphører å være gøy. Dersom du kjenner at spillingen går utover hverdagen din, søk hjelp tidlig – det finnes gode verktøy og støttetilbud som virker.